1. Sobre a loja
Estes termos descrevem a compra e o atendimento em Happore. CNPJ: 66.307.407/0001-74. Consulte também nossa Política de Privacidade e as informações de trocas e devoluções.
2. Conta e informações da compra
Confira seus dados de contato, documento fiscal e endereço antes de finalizar. Mantenha sua senha e códigos de acesso em sigilo. Se identificar acesso que não reconhece, procure o atendimento da loja.
3. Preço, frete e pagamento
O checkout apresenta os itens, quantidades, descontos, frete e total para conferência antes do pagamento. Disponibilidade e ofertas podem mudar antes da contratação; as condições confirmadas da compra ficam registradas no pedido. Revise o prazo de entrega e as condições do serviço escolhido.
Gerar um Pix ou iniciar o pagamento não confirma a compra. A confirmação depende do retorno do provedor de pagamento. Se você já pagou e o pedido ainda não foi atualizado, acompanhe a página de pagamento ou fale com o atendimento antes de pagar novamente.
4. Pedido, cancelamento e estorno
Acompanhe a compra em Meus pedidos. No detalhe do pedido, você encontra os movimentos disponíveis e o andamento das solicitações. Cancelamento do pedido, devolução e estorno têm acompanhamentos próprios: pedido cancelado não significa que o crédito já apareceu na conta ou fatura.
Quando o estorno for confirmado, a atualização ficará registrada na compra. O crédito segue o meio utilizado e o processamento do provedor ou da instituição financeira. Para exercer seus direitos, consulte Trocas e devoluções ou entre em contato; esses canais não limitam os direitos previstos na legislação de consumo.
5. Atendimento
Use o atendimento da loja para dúvidas ou dificuldades. Você também pode escrever para [email protected]. Clientes com conta podem acompanhar seus chamados em Meus chamados. Não envie senhas nem códigos de acesso no atendimento.
6. Versões e direitos
A versão informada identifica estes termos. Alterações não mudam retroativamente as condições já confirmadas de um pedido. Nenhuma disposição deste documento afasta os direitos obrigatórios do consumidor.