1. A loja e seu atendimento
Happore utiliza os dados necessários para atender você e operar suas compras. CNPJ: 66.307.407/0001-74.
Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected] ou acesse Segurança e privacidade na sua conta. Se não conseguir entrar, use o atendimento da loja.
2. Quais dados usamos e para quê
Nome, e-mail, telefone e endereço permitem criar sua conta, entregar o pedido e responder ao atendimento. CPF ou CNPJ e os dados fiscais informados são utilizados quando necessários ao faturamento. Itens, valores, frete, identificadores e status de pagamento permitem acompanhar a compra, devoluções e estornos.
Esses tratamentos atendem à execução da compra, às obrigações legais e fiscais e ao exercício de direitos. Registros técnicos necessários ajudam a manter a sessão, proteger a operação e investigar falhas. Para isso, registramos etapas e resultados da compra, como frete consultado ou pagamento indisponível, com identificação técnica limitada. Esses registros operacionais não dependem da medição opcional de navegação e não gravam senhas, conteúdo dos campos nem dados de cartão. Recursos opcionais de medição e publicidade dependem das preferências que você autorizar, quando estiverem disponíveis.
3. Pagamento, entrega e prestadores
Os dados necessários à operação podem ser tratados pelos prestadores de pagamento, transporte, faturamento, hospedagem e atendimento utilizados pela loja. O pagamento é processado pelo provedor identificado no checkout; a tela do pedido acompanha a confirmação recebida desse provedor. Você pode pedir informações sobre os destinatários dos seus dados pelo canal de privacidade.
4. Cookies e suas escolhas
Cookies necessários mantêm funções como sessão, carrinho e preferências. O diagnóstico operacional usa uma identificação técnica de curta duração, limitada à loja, para relacionar etapas e investigar falhas; ela não identifica o dispositivo para publicidade. Medição e publicidade opcionais podem ser aceitas ou recusadas separadamente nos controles de cookies. Você pode rever sua escolha no botão abaixo, mesmo sem ter uma conta; recusar os recursos opcionais não impede a compra.
5. Guarda dos dados e encerramento da conta
Os dados são mantidos conforme a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis. Registros de pedidos, pagamentos e documentos fiscais podem precisar ser conservados mesmo após o encerramento da conta, para cumprir obrigações legais e exercer direitos.
Solicitar o encerramento não apaga todos os dados imediatamente. A equipe analisa a solicitação, as operações pendentes e os registros que precisam ser preservados. Acompanhe o protocolo na sua conta; a resposta deve explicar o resultado e eventuais limites à eliminação ou anonimização.
6. Como exercer seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e eliminação, bloqueio ou anonimização nas hipóteses legais. Também pode revogar consentimentos opcionais. Esses pedidos são gratuitos e podem exigir confirmação de identidade para proteger seus dados.
Na área de Segurança e privacidade, solicite uma cópia dos dados, a correção de cadastro ou o encerramento e acompanhe o andamento. Pedidos que não puderem ser resolvidos nessa tela podem ser encaminhados ao atendimento. Se a solução não for satisfatória, você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
7. Atualizações desta política
A versão deste documento identifica o texto apresentado. Mudanças que exigirem uma nova escolha serão apresentadas nos controles aplicáveis; uma atualização não altera retroativamente a versão registrada de um aceite anterior.